Najczęściej zadawane pytania

• Czym jest Sportano Club?

  Sportano Club to program lojalnościowy, który zapewnia klientom Sportano.pl dostęp do extra rabatów i promocji, wcześniejszej informacji o wyprzedażach i wyjątkowych ofertach, kuponów zniżkowych na usługi serwisowe w zakresie rowerów, nart, desek snowboardowych i rakiet tenisowych oraz udziału w ekskluzywnych wydarzeniach. Ponadto przysługuje Ci stały rabat -10% od ceny regularnej dla wybranych produktów.

• Czy uczestnictwo w Sportano Club jest darmowe?

  Tak, za członkostwo w Sportano Club nic nie płacisz. Do programu możesz przystąpić za darmo, rejestrując się online lub logując na posiadane już konto na Sportano.pl.

• Kto może dołączyć do programu lojalnościowego Sportano Club?

  Członkiem Sportano Club może zostać każda osoba, która zarejestruje się na stronie Sportano.pl i wypełni odpowiedni formularz. Jeśli jesteś już klientem Sportano i masz u nas konto, wystarczy, że się zalogujesz i wyrazisz chęć dołączenia do programu.

• Ile ważne są zebrane punkty?

  Zebrane punkty są ważne przez 6 miesięcy od momentu aktywacji. Po upływie tego okresu, punkty tracą ważność i są usuwane z konta.

• Jak działają poziomy w Sportano Club?

  W Sportano Club dostępne są 3 poziomy: Brązowy, Srebrny i Złoty. Aby przejść na wyższy poziom, należy zebrać określoną ilość punktów. Wraz z uruchomieniem kolejnego poziomu, zyskujesz więcej nagród. Co ważne, po wykorzystaniu punktów, poziom nie ulega obniżeniu, co oznacza, że nawet jeśli wydasz wszystkie punkty, nadal możesz korzystać z dostępnych w jego ramach benefitów.

• Jak mogę wykorzystać zdobyte punkty?

  Zebrane punkty, które są już aktywne, możesz wykorzystać przy okazji kolejnych zakupów na Sportano.pl. Aby obniżyć za pomocą punktów wartość zamówienia, przejdź do koszyka i podaj ilość punktów, które chcesz wykorzystać. Przy użyciu punktów możesz maksymalnie obniżyć wartość zamówienia do 30%. Punkty należy wykorzystać przed upływem terminu ważności.

• Jak działa stały rabat 10%?

  Każdy klubowicz otrzymuje stałą zniżkę, która obniża wartość produktów do 10%. Zniżka liczona jest od ceny regularnej wybranych produktów. Zniżka nalicza się automatycznie – nie musisz wpisywać dodatkowego kodu. Brak naliczenia zniżki oznacza, że produkt jest wyłączony z promocji. Stały rabat –10% nie działa przy zakupie kart podarunkowych.

• Jak działają polecenia?

  Polecenia dają możliwość zdobycia dodatkowych punktów za każdego znajomego. Wystarczy, że udostępnisz link z zaproszeniem wybranej osobie (np. za pomocą poczty e-mail lub serwisów społecznościowych Facebook czy X), a ona zarejestruje się w programie i sfinalizuje swój pierwszy zakup. Punkty będą aktywne po 45 dniach od wysyłki zamówienia, o ile zaproszona osoba nie zwróci zakupów.

• Co w przypadku zwrotu produktu z zakupu, podczas którego wykorzystano punkty?

  Jeśli zwrócisz produkt, za który zapłaciłeś punktami, z powrotem zasilą one Twoją pulę punktów.